よくある質問

Q 機種変更しても使えるか知りたい +

A 操作サポートライトでは、会員情報をログインID(電話番号)で管理していますので、スマートフォンなどの機種変更後も、登録されているログインID(電話番号)でログインすることで、引き続き利用できます。 ※サービス対象外の機種へ機種変更した場合を除く。

Q SMSが届かない +

A 受信拒否されている可能性があります。お手数ですが、SMSの受信設定をご確認ください。

Q 月額料金はかかるか +

A サービス利用料として、月額550円(税込)がかかります。

Q 月額決済後のキャンセルはできるか +

A サービスの特性上、返品が不可能であるため、決済確定後の返品・キャンセルはお受けできません。

Q 退会したい +

A 以下の手順で退会できます。
1. 操作サポートライトへログインします。
2. トップページ右上のメニューより【マイページ】をタップします。
3.【退会】をタップします。
4. 退会理由を入力して【退会する】をタップします。

Q 解約金はかかるか +

A 解約金はかかりません。